L’infogérance est un service fourni aux entreprises, qui consiste à confier les tâches liées à la gestion et à la maintenance des systèmes d’information à un tiers externe. Ces services peuvent être appliqués aux infrastructures internes et physiques, ainsi qu’à l’externalisation ou aux infrastructures virtuelles. Entre autres opérations, il s’agira d’effectuer des tâches de gestion quotidiennes, de suivi technique et des mises à jour nécessaires, de maintenir les performances et la sécurité de l’infrastructure à un niveau optimal, etc. Des plus il comprend également une intervention d’urgence en cas de panne, un support technique et un support client personnalisé. Les prestations peuvent être réalisées sur site (les techniciens viennent chez les clients) ou à distance.