L’Expérience Utilisateur (UX) en Tunisie

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L’expérience utilisateur (acronyme de l’anglais : User eXperience) est un terme diffusé standard Donald Norman dans les années 90.

Le terme UX qualifie l’expérience globale vécue standard l’utilisateur lors de l’utilisation d’une interface, d’un appareil advanced ou in addition to largement en collaboration avec promote dispositif ou administration.

Cette expérience s’appuie aussi bien sur l’utilisabilité (la « facilité d’usage » d’une interface) que sur l’impact émotionnel ressenti. Ces deux viewpoints sont indispensables et indissociables pour qualifier une expérience utilisateur de « bonne UX».

Dans un contexte computerized en perpétuel évolution, l’expérience utilisateur impacte directement l’efficacité d’exploitation d’une application versatile ou d’un website web et constitue également un facteur de fidélisation. Dans le framework du online business et des parcours customers cross-waterway, elle est une composante essentielle de l’expérience customer.

En dehors du advertising et du trade computerized, la thought d’expérience utilisateur (UX) est également utilisée pour d’autres types d’interfaces « homme-machine » et joue un rôle clé dans le développement de produits logiciels utilisés standard les employés en entreprise.

Rôle de l’ UX dans l’entreprise 

Très sensibles à l’ergonomie des applications utilisées, les employés ont tendance à avoir des attentes de in addition to en in addition to exigeantes face aux arrangements ERP ou métiers déployées en entreprise.

Specialist, contrôleur de gestion, business, directeur… l’outil va toucher tous les collaborateurs et chacun l’utilisera à sa propre manière. Imposer un nouveau logiciel de gestion sans prendre en compte ces différences, c’est ralentir la prise en principle de l’outil, voire risquer un mouvement général de rejet. Ainsi, pour faciliter la conduite du changement mais aussi bénéficier d’une meilleure efficacité au struggle, il est early stage d’offrir à chaque profil utilisateur un accès adapté à ses uses, through une interface pensée pour lui.

Mais quel rôle clé joue l’ UX dans la réussite de l’entreprise ?

Une bonne expérience utilisateur permet :

Une amélioration de la productivité : Grâce au responsive plan, les employés peuvent accéder à leurs espaces de struggle quel que soit le terminal et le lieu.

Moins d’erreurs : L’ergonomie rip les choses facilement utilisables avec une interface utilisateur bien conçue et la meilleure conceivable pour faciliter le struggle, réduire le ribald d’erreur et gagner du temps.

Une facilité d’adoption:Avec une interface est agréable et ludique, les employés ont in addition to de facilité à adopter cette nouvelles arrangement et/ou technologie.

Une réduction des coûts de development : En éliminant toutes les fonctions inutiles et en conservant un UX Design straightforward, l’entreprise peut significativement réduire les coûts de arrangement.

Ainsi, investir dans l’expérience utilisateur permet de réduire les erreurs, les endeavors que nécessitent la development et standard conséquent elle garantie une meilleure fulfillment du customer.

Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter nos experts !

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