L’infogérance cloud : Solution fondamentale pour la Croissance des entreprises en Tunisie

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L’Infogérance Cloud (Cloud infogéré) est l’une des solutions les plus bénéfiques pour la croissance des Entreprises en Tunisie. En effet, les PME n’ont pas à gérer elles-mêmes les serveurs physiques ou à exécuter les logiciels sur leurs propres machines. La plupart d’entre eux choisissent d’externaliser leur système d’information pour des diverses raisons telles que la réduction du coût du matériel informatique et de maintenance, la concentration sur le cœur de métier, etc.

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L’infogérance, c’est quoi exactement ?

L’Infogérance IT consiste à externaliser tout ou une partie du système d’information d’une entreprise à un prestataire externe. On distingue donc deux types d’infogérance informatique tels que :

  • Infogérance Globale : L’externalisation de la globalité du système d’information (infrastructure, matériel et applications) à un tiers externe.
  • Infogérance Partielle (appelé aussi Infogérance Applicative) : Seulement une partie de gestion du système d’information de votre entreprise est externalisée. L’entreprise doit donc définit le champ d’intervention d’inventaire externe.  
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Le Cloud Computing, c’est quoi exactement ?

Le Cloud Computing offre des ressources (serveurs, réseau, stockage, logiciels) à la demande via internet. Ces ressources sont offertes par les fournisseurs de services Cloud (exemple : Microsoft Azure, Amazon, etc.).

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Le Cloud Infogéré, c’est quoi exactement ?

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L’Infogérance Informatique et le Cloud sont deux concepts qui se complètent parfaitement pour répondre aux besoins d’évolution des entreprises.

Le Cloud infogéré (CloudSourcing) est une solution très utile pour les entreprises qui ne veulent pas disposer d’une Infrastructure sur site (on-site) et qui n’ont pas les ressources nécessaires pour gérer des tâches particulières en interne. Cette solution consiste ainsi à externaliser la gestion de ressources informatiques, louées auprès d’un fournisseur Cloud, à un infogérant externe.  Ce qui permet aux PME de se concentrer sur leur cœur de métier et d’optimiser leurs coûts informatiques jusqu’à 25% en moyenne.

Bon à savoir : Le choix de l’infogérant doit être effectué avec soin.

Pourquoi l’Infogérance Cloud ?

La plupart des entreprises tunisiennes n’ont pas ni les ressources matérielles ni financières pour disposer d’une infrastructure sur site et personnel dédié. En optant pour l‘infogérance Cloud, les entreprises peuvent bénéficier aujourd’hui d’une infrastructure sur-mesure qui répondra parfaitement aux exigences de leurs activités.  

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Types d’infogérance cloud

Les services de l’Infogérance Cloud varient selon les besoins de votre entreprise :

  • Infogérance d’infrastructure : Maintenir le bon fonctionnement de l’infrastructure.
  • Infogérance applicative : Maintenir le bon fonctionnement des applications (CMS, application e-commerce…) définies dans le contrat d’infogérance.
  • Infogérance utilisateur : L’objectif est d’offrir un support client afin de résoudre les incidents mineurs qui peuvent avoir lieu comme : une mauvaise gestion des applications par les employés, des pannes liées aux systèmes d’exploitation, etc.

Enjeux de l’infogérance Cloud

  • Garanties : En externalisant votre infrastructure, vous obtiendrez des garanties en termes de disponibilité, de sécurité et de confidentialité.

  • Optimisation des coûts : recourir à un prestataire d’infogérance cloud coûtera moins cher que de recruter un personnel dédié.
  • Surveillance : Votre infrastructure sera surveillée 24h/24 et 7j/7 par votre Cloud Provider. L’objectif est de remédier aux irrégularités ou aux pics de trafic avant qu’ils ne surviennent.

  • Mises à jour instantanées : le fournisseur de services cloud sera responsable de l’installation immédiate des mises à jour logicielles ou des correctifs de sécurité disponibles.

  • Sécurité : La sécurité sera contrôlée régulièrement par des experts certifiés ISO 27001.

  • Sauvegarde dans le cloud : En choisissant l’hébergement Cloud Infogéré, des sauvegardes de votre infrastructure seront effectuées automatiquement dans le cloud.

  • Suivi : soyez conscient de ce qui se passe (votre consommation de ressources, les incidents survenus, etc.).

Périmètre d’Infogérance Cloud : comment le définir ?

Plusieurs critères peuvent déterminer le périmètre d’Infogérance Informatique:

  • La taille de votre équipe.
  • Les compétences humaines dont vous disposez et celle qui sont nécessaires.  
  • Le budget consacré à l’infogérance.
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